TENEBRIS DRINKS KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. Bevezető rendelkezések
1.1. Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Tenebris Drinks Kft. (székhely: [Bonyhád, Erdőtelek utca 1.], adószám: [32639399-2-17], cégjegyzékszám: [17-09-014150], a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett online webshopon keresztül, a [www.tenebrisvodka.com] weboldalon megvásárolható termékekre vonatkozik.
1.2. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan ügyfélre („Fogyasztó”), aki a Szolgáltató webshopján keresztül terméket vásárol.
1.3. Az ÁSZF elérhető a Szolgáltató webshopjának főoldaláról ([www.tenebrisvodka.com]), letölthető és menthető formában.
2. A szerződés tárgya
2.1. A Szolgáltató a webshopján keresztül vásárolható vodka termékeket (sima és ízesített) kínál eladásra.
2.2. A termékleírások tartalmazzák a termék lényeges tulajdonságait, kiszerelési információit, árát és az elérhető fizetési és szállítási módokat.
3. A szerződéskötés folyamata
3.1. A webshopban történő vásárlás elektronikus úton történő szerződéskötésnek minősül, amelyre a magyar jogszabályok az irányadóak.
3.2. A Fogyasztó a termék kiválasztását követően a megrendelés elküldésével nyilatkozik arról, hogy az ÁSZF feltételeit elfogadja.
3.3. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolását elektronikus úton elküldi a Fogyasztó részére.
4. Árak és fizetési feltételek
4.1. A webshopban feltüntetett árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót (27%).
4.2. A Fogyasztó az alábbi fizetési módok közül választhat:
• Bankkártyás fizetés (online);
• Utánvét (a termék átvételekor).
5. Szállítási feltételek
5.1. A Szolgáltató Magyarország területén belül ingyenes szállítást biztosít minden megrendelésre.
5.2. A szállítási idő a megrendelés visszaigazolásától számított 2-5 munkanap.
5.3. A Fogyasztó köteles a csomag átvételekor a szállító jelenlétében ellenőrizni a csomag sértetlenségét. Esetleges sérülés esetén jegyzőkönyv felvétele szükséges.
6. Elállási jog
6.1. A Fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül jogosult elállni a szerződéstől.
6.2. Az elállási jog gyakorlásához a Fogyasztó köteles értesíteni a Szolgáltatót az elállási szándékáról, majd a terméket sértetlen állapotban visszajuttatni a Szolgáltató részére.
6.3. Az elállás esetén a Szolgáltató 14 napon belül visszatéríti a termék árát, beleértve a kiszállítás költségét is.
7. Szavatosság és jótállás
7.1. A Szolgáltató szavatosságot vállal a termékek minőségéért, beleértve az esetleges gyártási hibákat és sérüléseket.
7.2. Sérült vagy hibás termék észlelése esetén a Fogyasztó köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót, és a termék visszaküldése után a Szolgáltató ingyenes cserét vagy visszatérítést biztosít.
8. Panaszkezelés
8.1. A Fogyasztó panaszát írásban jelezheti a Szolgáltató ügyfélszolgálatán (általános e-mail cím: [tenebrisdrinks@gmail.com]).
8.2. A Szolgáltató a panaszt legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja.
9. Záró rendelkezések
9.1. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv irányadóak.
9.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyről a webshopon keresztül tájékoztatja a Fogyasztókat.